ご利用規約
１、キャンセル・不良品について
受付完了からデザイン確認までの期間にお客さまのご都合でキャンセルされる場合、ご料金の50％のキャンセル料をいただきます。
また、デザイン決定後・作品到着後は、不良品以外の返品交換はできませんのでご了解ください。万が一、不良品（破損・別作品等）があった場合は、作品到着後1週間以内にご連絡ください。良品と交換させていただきます。さらに、経年による日焼け・変色についても交換はできませんので御了解下さい。
次の場合につきましては、返品、交換をお受けできませんのでご了承ください。
- 破損、不良品を除く、開封又は1度使用した商品
- 返品された商品が返品理由と異なる状態の場合
- 商品の到着から8日以上経過した場合
- お客様によって商品を破損、紛失した商品
２、原画について
お預かりした原画には細心の注意を払い取り扱い、完成後、作品と共にお返しいたしますが、万一破損・紛失した場合でも当社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
３、デザインのご提案について
原則としてデザインのご提案は2案のみとさせていただきます。どちらか１案をお選び頂き修正致します。(修正は何度でもOKです）
追加デザイン案を御希望される場合は別途料金（￥3，000）が発生しますのでご了解下さい。
４、納期について
通常、受付連絡後３～４週間程度の納期となりますが、祝日の関係やご注文の集中、予期せぬトラブルにより納期が遅れる場合が御座いますので予めご了承ください。
５、著作権について
お送りいただいた原画を除き、スキャニングした原画データ等、作品全ての著作権は当社に帰属します。作品が当ホームページ上、出版、印刷物等に掲載する場合があります。当社許可のない複製、転載、商用利用等は、著作権法に抵触する場合がありますのでご遠慮ください。また、お送りいただく原画、文字原稿には著作権の侵害がないことを保証していただきます。万一、著作権侵害等により当社に損失が発生した場合、その責務、損失の全てをお客様に負っていただくことになりますのでご注意ください。
６、使用および規約の変更について
こどもくれよんの価格、サイズ、額縁等の仕様は、予告なく変更する場合があります。また本利用規約も予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。
７、個人情報保護のお約束
●お客さまの大切な個人情報は絶対に外部には漏らしません。
●お客様の個人情報はこどもくれよん以外には一切使用致しません。ただし、不慮の事故（盗難等）による個人情報の流出などについては補償致しかねますのでご了承ください。
●お問い合わせに対する回答、ご注文に関するご連絡、弊社より発信するE-mailでの情報以外で、お客さまが望まないと思われる連絡をこどもくれよんより発信することは一切ございません。
Eleven Consulting
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